La concejalía ha duplicado su plantilla, pasando de 16 a 34 profesionales, con una inversión en personal que aumentó de 662.783 euros en 2023 a 1.300.000 euros en 2024.
Reestructuración de los Servicios Sociales en Torrevieja: Más Recursos y Mejor Atención
Optimización y mejora de los Servicios Sociales en Torrevieja
La Concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Torrevieja ha implementado una reestructuración para fortalecer los servicios sociales del municipio. Esta iniciativa busca garantizar una gestión eficiente de los recursos y una atención primaria de calidad a los ciudadanos.
Principales áreas de mejora
1. Infraestructura optimizada
Se han acondicionado las oficinas de calle Torrevejenses Ausentes, Avenida de las Habaneras, y el Ayuntamiento periférico de La Mata, creando tres puntos estratégicos de atención.
2. Plan Estratégico Zonal
En 2025, se delimitarán tres zonas básicas para servicios sociales, permitiendo una planificación de recursos más efectiva y adaptada a las necesidades locales.
3. Incremento de personal especializado
La plantilla pasó de 16 a 34 profesionales, incluyendo trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales y personal administrativo. La inversión en personal aumentó de 662.783 euros en 2023 a 1.300.000 euros en 2024.
4. Refuerzo de servicios y prestaciones
Se han fortalecido las áreas de acogida, dependencia, ayuda a domicilio y atención a familias. En 2025, se lanzará un nuevo servicio para personas con enfermedades mentales (SASEM) y la figura de profesional de referencia.
Resultados hasta 2024
- 3.000 expedientes gestionados en Acogida.
- 800 trámites realizados para la Renta Valenciana.
- 2.627 expedientes activos en Dependencia.
- 700 expedientes atendidos en el área de Familia.
Horario de Atención y Nuevos Servicios
- Horario actual: Lunes a jueves de 9:00 a 14:00, viernes para trabajo interno y urgencias.
- A partir de enero 2025: Servicio telefónico para solicitud de citas.
Conclusión
La reestructuración posiciona a los servicios sociales de Torrevieja como un modelo inclusivo, centrado en las personas, y preparado para atender las necesidades reales de las familias del municipio.
