El contrato, con una duración inicial de dos años prorrogable por otros dos, garantiza la atención domiciliaria de personas mayores, dependientes y familias en situación de especial necesidad

El servicio contará con un mínimo de 26 auxiliares de ayuda a domicilio y dos trabajadores sociales, además de incorporar prestaciones de Psicología, Fisioterapia, Podología y Peluquería y Estética

La adjudicataria aporta seis sillas salvaescaleras portátiles y una bolsa gratuita de 1.350 horas anuales para atender emergencias o ampliar la atención a los usuarios

El Ayuntamiento de Torrevieja, a través de la Concejalía de Bienestar Social, dirigida por Óscar Urtasun, ha puesto en marcha el nuevo Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio (SAD), adjudicado a la mercantil ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS, S.L., por un importe total de 1.936.897 euros, IVA incluido.

El nuevo contrato ha comenzado a prestarse este mes de agosto y tiene una duración inicial de dos años, con posibilidad de prórroga por otros dos, garantizando la continuidad y mejora de una de las prestaciones fundamentales del Sistema Público de Servicios Sociales.

El concejal de Bienestar Social, Óscar Urtasun, ha destacado el “importante esfuerzo económico realizado por el Ayuntamiento para asegurar durante los próximos años la estabilidad, continuidad y calidad de un servicio absolutamente prioritario dentro de las políticas municipales de atención social”.

El Servicio de Ayuda a Domicilio en Torrevieja tiene como finalidad proporcionar una atención integral a personas mayores, dependientes o en situación de vulnerabilidad dentro de su entorno habitual, favoreciendo su autonomía personal y su permanencia en el hogar y en el núcleo familiar durante el mayor tiempo posible.

Urtasun ha señalado que el servicio constituye “una herramienta esencial para mejorar la calidad de vida de las personas dependientes y también para respaldar a sus familias y cuidadores, ofreciendo una atención profesional, cercana y adaptada a las necesidades concretas de cada usuario”.

Atención personalizada en el domicilio

El Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio comprende un conjunto de actuaciones de carácter doméstico, social, personal, educativo y de rehabilitación, dirigidas a personas cuya situación individual o familiar requiere una atención específica.

Entre las prestaciones se incluyen:

• Limpieza y mantenimiento básico de la vivienda.
• Apoyo en la higiene y el aseo personal.
• Ayuda en la movilización dentro del domicilio.
• Administración de medicación simple previamente prescrita.
• Acompañamiento fuera del hogar para realizar gestiones.
• Acompañamiento a consultas médicas.
• Apoyo para participar en actividades que favorezcan la integración social.

La atención se organizará de forma individualizada, teniendo en cuenta la situación personal, familiar y social de cada beneficiario, así como la intensidad del servicio reconocida por la administración competente.

“Con este contrato reforzamos un servicio que no solo ofrece ayuda práctica en el domicilio, sino que combate la soledad, previene situaciones de aislamiento y proporciona tranquilidad a muchas familias de Torrevieja”, ha indicado el edil de Bienestar Social.

Atención a personas en situación de dependencia

Una de las principales novedades del contrato es que integra tanto el Servicio de Ayuda a Domicilio de carácter municipal como la atención derivada de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

Podrán acceder al servicio las personas residentes en Torrevieja que obtengan el reconocimiento correspondiente mediante resolución motivada del Ayuntamiento, después de la valoración de los Servicios Sociales municipales, así como aquellas que dispongan de una resolución de dependencia emitida por la Generalitat Valenciana.

Esta cobertura permitirá atender a personas con grados I, II o III de dependencia reconocidos, garantizando las horas establecidas en su correspondiente Programa Individual de Atención (PIA).

Nuevas prestaciones y mejoras sin coste adicional

La oferta presentada por la empresa adjudicataria incorpora diferentes mejoras técnicas y servicios complementariosque amplían las prestaciones básicas previstas en el contrato, sin coste adicional para el Ayuntamiento ni para los usuarios.

Entre estas mejoras se incluyen 50 horas anuales de atención profesional especializada en cada una de las siguientes áreas:

• Psicología.
• Fisioterapia.
• Podología.
• Peluquería y Estética.

Estas prestaciones permitirán complementar la atención domiciliaria y dar respuesta a necesidades relacionadas con el bienestar físico, emocional y social de las personas beneficiarias.

El contrato incorpora también seis sillas salvaescaleras portátiles, destinadas a facilitar la entrada y salida de personas con movilidad reducida que residan en viviendas con barreras arquitectónicas.

Asimismo, la adjudicataria aporta una bolsa gratuita de 1.350 horas adicionales cada año, formada por 1.100 horas ordinarias y 250 horas festivas. El Ayuntamiento podrá destinar estas horas a situaciones de emergencia, necesidades sobrevenidas o ampliaciones puntuales de los servicios ya concedidos.

“Estas mejoras aportan un valor añadido muy importante, porque permiten actuar con mayor rapidez ante situaciones urgentes y ofrecer una atención más completa, especialmente a quienes presentan mayores dificultades de movilidad o necesitan cuidados especializados”, ha explicado el concejal de Bienestar Social.

26 auxiliares y dos trabajadores sociales

El nuevo contrato garantiza también la estabilidad laboral de la plantilla actual mediante la subrogación obligatoria de los trabajadores adscritos al servicio.

La prestación contará con un equipo mínimo formado por 26 auxiliares de ayuda a domicilio y dos trabajadores sociales a jornada completa. Estos últimos asumirán las funciones de coordinación y actuarán como enlace directo y permanente con el Departamento de Bienestar Social del Ayuntamiento de Torrevieja.

Esta estructura permitirá realizar un seguimiento individualizado de los usuarios, adaptar la intensidad de la atención a la evolución de sus necesidades y garantizar una respuesta adecuada ante posibles incidencias.

El concejal de Bienestar Social ha concluido que el nuevo contrato “proporciona estabilidad al servicio y a sus profesionales, amplía los recursos disponibles y consolida un modelo de atención centrado en la persona”.

El objetivo, ha señalado Urtasun, es que “quienes necesiten ayuda puedan continuar viviendo en su hogar con autonomía, protección y una atención profesional de calidad”.